PromptW

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.

2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

2.3. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, достижение каких-либо результатов и бесперебойную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, последствия применения материалов, действия третьих лиц и временные технические сбои.

3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или передавать третьим лицам материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий Соглашения, выявления злоупотреблений или требований законодательства.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат средств после предоставления доступа не осуществляется, кроме случаев технической вины Сервиса или фактического непредоставления доступа.

7.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты.

7.4. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку.

8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется в Сервисе.

9.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму в самом боте.

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей онлайн-сервиса PromptW (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.3. Администрация оставляет за собой право изменять Политику. Актуальная версия публикуется в Сервисе.

2.1. Данные Telegram-аккаунта: идентификатор (tg_id), имя пользователя, имя и фамилия, языковые настройки.

2.2. Данные об использовании Сервиса: история генераций, загруженные файлы, промпты, выбранные модели, транзакции и платежи.

2.3. Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия браузера — для обеспечения безопасности и работоспособности.

2.4. Платёжные данные: сумма, способ оплаты и статус — обрабатываются платёжными провайдерами. Мы не храним данные банковских карт.

3.1. Предоставление и улучшение услуг Сервиса.

3.2. Обработка платежей и начисление токенов.

3.3. Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.

3.4. Связь с Пользователем по вопросам обслуживания и поддержки.

3.5. Выполнение требований законодательства.

4.1. Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.

4.2. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

4.3. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и в течение разумного времени после прекращения использования.

5.1. Данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

— обработки платежей платёжными провайдерами (ЮKassa, Platega);

— выполнения генераций через API провайдеров (KIE.AI, OpenRouter) — передаются только промпты и файлы, необходимые для выполнения запроса;

— требований законодательства или запроса уполномоченных органов.

6.1. Пользователь имеет право запросить информацию о хранимых данных, их исправление или удаление, обратившись в поддержку через бот.

6.2. Удаление аккаунта влечёт удаление связанных персональных данных в разумные сроки, за исключением данных, которые необходимо хранить по закону.

7.1. Сервис может использовать локальное хранилище браузера (localStorage) для сохранения настроек интерфейса и авторизации.

7.2. Сторонние cookie не используются. Рекламные трекеры не подключены.

8.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться в поддержку через форму в боте.

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администрации Сервиса (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).

1.2. Оферта считается акцептованной с момента оплаты услуг Заказчиком. Акцепт оферты равнозначен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.3. Оферта действует в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к онлайн-сервису PromptW (далее — «Сервис») для генерации цифрового контента (изображений, видео, аудио, текста) с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.2. Услуги оказываются на основании заявок Заказчика, оформленных через интерфейс Сервиса.

2.3. Единицей расчёта стоимости услуг является внутренний токен Сервиса. Стоимость каждой операции в токенах указывается в интерфейсе Сервиса до момента выполнения.

3.1. Заказчик пополняет баланс токенов через доступные способы оплаты (ЮKassa, Platega).

3.2. Заказчик формирует заявку на генерацию контента через интерфейс Сервиса, указывая параметры (модель, промпт, референсные файлы).

3.3. Исполнитель обрабатывает заявку с привлечением сторонних API-провайдеров и предоставляет результат в интерфейсе Сервиса.

3.4. Услуга считается оказанной с момента предоставления результата генерации Заказчику.

3.5. Срок оказания услуги зависит от выбранной модели и загруженности провайдеров. Исполнитель не гарантирует конкретные сроки выполнения.

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, опубликованными в Сервисе на момент оплаты.

4.2. Оплата производится путём пополнения баланса токенов через платёжные системы, интегрированные в Сервис.

4.3. Токены списываются с баланса Заказчика в момент начала обработки заявки.

4.4. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новые тарифы применяются к операциям, инициированным после публикации изменений.

5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, обрабатывать заявки Заказчика и обеспечивать сохранность персональных данных.

5.2. Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей оферты, не создавать запрещённый контент и своевременно оплачивать услуги.

5.3. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ Заказчика при нарушении условий оферты и изменять функциональность Сервиса.

5.4. Заказчик вправе пользоваться всеми функциями Сервиса в рамках оплаченного баланса и обращаться в службу поддержки.

6.1. Возврат денежных средств после зачисления токенов на баланс не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.2.

6.2. Возврат возможен, если услуга не была оказана по вине Исполнителя или токены не были зачислены после успешной оплаты.

6.3. Для получения возврата Заказчик обязан обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты.

6.4. Решение о возврате принимается Исполнителем в индивидуальном порядке в течение 10 рабочих дней.

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Исполнитель не гарантирует соответствие результатов генерации ожиданиям Заказчика.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество сгенерированных материалов, использование результатов Заказчиком, убытки и действия сторонних провайдеров.

7.3. Заказчик несёт полную ответственность за законность использования сгенерированного контента.

8.1. Права на результаты генерации определяются условиями использования соответствующих AI-провайдеров.

8.2. Заказчик получает неисключительное право использования сгенерированного контента для личных и коммерческих целей.

8.3. Интерфейс, дизайн и программный код Сервиса являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

9.1. Оферта действует с момента публикации и до её отзыва Исполнителем.

9.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в обслуживании Заказчику, нарушившему условия оферты.

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров.

10.2. При невозможности достижения согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты. Актуальная версия публикуется в Сервисе.

11.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.

12.1. По всем вопросам Заказчик может обратиться в службу поддержки через форму в боте.